Política de entrega

Como comprar

Adquirir os produtos com a Psicoarte ficou ainda mais fácil e rápido com a loja virtual. Nosso objetivo é satisfazer as suas necessidades e ser a solução ideal e prática para as suas compras sem que você precise sair de casa. Aproveite os nossos serviços de loja on-line, que possibilitam comodidade para as suas compras. A Psicoarte realiza entregas em todo o território nacional. Ao fazer as suas compras por meio deste canal, você está aderindo, às presentes Condições Gerais de Venda e aceitando-as.
Localizando um produto via Busca
Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema tentará localizá-lo. Favor digitar no mínimo 3 caracteres.
A busca poderá ser feita por: TíTULO, AUTOR, EDITORA, NOMECLATURA.

Colocando os produtos no Carrinho


Clicando no botão COMPRAR e no botão FINALIZAR COMPRA o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado na lateral direita. No carrinho você poderá ver o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos.
Caso queira continuar sua compra, clique no botão CONTINUAR COMPRANDO. A qualquer momento você poderá Editar o seu carrinho, basta clicar no CARRINHO.

Fechando o seu pedido


Após inserir o seu CEP, será calculado o valor do frete.
Para finalizar a compra basta clicar no botão FINALIZAR PEDIDO.

Identificação


Nessa etapa você irá inserir o seu e-mail e senha para dar continuidade na compra. Caso não seja cadastrado, será necessário se cadastrar.

Confirmações do Pedido


Após o cadastro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e então o valor total para o pagamento. Uma vez decidida a compra, o pedido será enviado ao nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. Quando o pedido for aprovado você será informado por e-mail.

Dúvidas


No conteúdo acima você poderá esclarecer as suas dúvidas durante o processo de compra em nossa loja on-line. Se as dúvidas não forem sanadas fique à vontade pra entrar em contato conosco pelos telefones (79)3041-6862 e o ”FALE CONOSCO”.

FRETES E ENTREGAS

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o seu CEP de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega

O envio dos produtos será realizado mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Informações Importantes: O envio aos Correios das compras realizadas na loja virtual ocorrerá todas as semanas nas TERçAS e SEXTAS. O prazo para envio de sua encomenda se iniciará à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira somado aos dias de preparação para envio(até dois dias úteis). Exceto nas compras de testes psicológicos, onde será necessário o envio de cópia da carteira do CRP, estando o prazo atrelado ao envio desta documentação pelo cliente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco: 79-3041-6862 ou no Fale Conosco.

Prazo de Confirmação de Pagamento

Pagamento através de Boleto - Até 2(dois) dias úteis*
Cartão de Crédito – No mesmo dia da compra

Prazo de Entrega
SEDEX - De 2 até 3 dias úteis, a depender da localidade.
PAC - De 10 até 15 dias úteis
FRETE GRATUITO - De 10 até 15 dias úteis

* O prazo de entrega será calculado a partir da confirmação do pagamento e sendo testes psicológicos, da entrega de cópia do CRP.

Condições gerais

O compromisso da PSICOARTE é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site, visando uma parceria de respeito e confiança. Criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Na compra do seu produto caso seja identificado algum dano ou aparente irregularidade, pedimos que entre em contato conosco para que possamos resolver demais eventualidades.
Prazo de troca e Devolução
Em caso de arrependimento de compra ou desistência de algum produto a PSICOARTE, oferece o prazo para troca ou devolução dos produtos de até sete (7) dias corridos.
Em caso de produto com defeito, a PSICOARTE oferece um prazo para troca ou devolução dos produtos pelo cliente de até 30 dias corridos.
A PSICOARTE solicita que entre em contato conosco comunicando o ocorrido dentro do prazo estabelecido.
Trocas ou devoluções fora do prazo não serão aceitas.


Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto em desacordo com o pedido.

Frete e Produtos Defeituosos

- Em caso de produto com defeito a PSICOARTE arcará com as despesas de retorno do produto para a central de distribuição, assim como o frete de envio do produto em substituição ao produto anterior, com prazo de 30 trinta dias corridos.

- Caso o defeito não seja solucionado em 30 dias, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago.

- Em caso de arrependimento de compra ou desistência de algum produto, o frete de retorno do produto para o centro de distribuição será pago pelo cliente.

Condições de uso


No momento da compra, é de total responsabilidade do comprador verificar as restrições dos instrumentos psicológicos.


Embalagem


Os pedidos são enviados em caixas de papelão ou madeira e os produtos são embalados em uma embalagem especial, que protegem todo o produto.
No caso de troca, devolução, produto com defeito ou desistência o produto deverá estar na embalagem original, caso contrario a troca ou devolução não será aprovada.


Medida de troca e devoluções


As devoluções ou trocas somente serão aceitas com os comprovantes originais.
• Cupom fiscal
• Nota fiscal
• Ou selo de troca